Servicio al cliente

Por:

Rokes,Bervely

Tipo de material:

TextoDetalles de publicación: México: Thomson; 2002.Descripción: 166 paginas: 27cmISBN:

9706863435

Tema(s):

Administración

Clasificación CDD:

658.568/ R724s / CG.

Resumen: Importancia del servicio al cliente.-- Necesidades y deseos de los clientes.-- Interacción con los clientes.-- Apoyo servicio al cliente.--Manejo de las situaciones difíciles.-- Construcción de relaciones con el cliente.

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Traducido de: Customer service Business.

Traducido por: Jose luis Nuñez Herrejón.

Importancia del servicio al cliente.-- Necesidades y deseos de los clientes.-- Interacción con los clientes.-- Apoyo servicio al cliente.--Manejo de las situaciones difíciles.-- Construcción de relaciones con el cliente.

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