TY - BOOK AU - Besterfield, Dale H. TI - Control de calidad SN - 978-607-442-121-7 U1 - 658.562 / PY - 2009/// CY - México PB - Pearson / Prentice Hall KW - Control de calidad -- Calidad -- Planeación -- Administración N2 - Introducción a la calidad. Administración de la calidad total. Principios y práctica. Administración de la calidad total. Métodos y técnicas. Fundamentos de estadística. Gráficas de control para variables. Técnicas adicionales de control estadístico de proceso para variables. Fundamentos de probabilidad. gráficas de control para atributos. Sistemas de muestreo de aceptación. Confiabilidad. Métodos de administración y planeación ER -