TY  - BOOK
AU  - Gray, Janet L.
AU  - Harvey, Thomas W.
TI  - El valor de la calidad en los servicios bancarios
SN  - 9681846788
U1  - 332.17 / 
PY  - 1997///
CY  - México
PB  - Limusa
KW  - servicios Bancarios
KW  - Evaluación de servicios Bancarios
KW  - Contabilidad
N2  - La calidad,base de los servicios bancarios.-- El mundo de los banqueros han cambiado.-- La respuesta es mejorar la calidad.-- Enfoque sobre la ingeniería en valor de la calidad.-- La organización.-- Cómo implantar la ingeniería en valor de la calidad.-- Diálogos para la creación de valor.-- Premio Nacional Malcocolm Balgrige a la calidad.-- El principio
ER  -