Introducción. Qué es el comportamiento organizacional. La diversidad en las organizaciones. Las actitudes y la satisfacción laboral. Las emociones y los estados de ánimo. La personalidad y los valores. La percepción y la toma de decisiones individual. Conceptos de motivación. Fundamentos del comportamiento de los grupos. Los equipos de trabajo. Comunicación. Liderazgo. Poder y política. conflicto y negociación. Cultura organizacional. Políticas y prácticas de recursos humanos. Cambio organizacional y manejo del estrés. Glosario