@book{1403,
	author = {Guardado Dubón, Tito},
	title = {"Propuesta administrativa enfocado a la calidad total para la pequeña empresa GW, fabricante de calzado en el municipio de San salvador.},
	publisher = {Universidad Luterana Salvadoreña;},
	year = {2012.},
	address = {San salvador, El salvador:}
}