Juran,J.M creator text Getafe, Madrid EDIGRAFOS 1990 monographic 299 paginas: 24cm.; Introducción a la planificación de la calidad.--¿Quienes son los clientes?.-- ¿cuales son las necesidades de los clientes?.-- Traducción.-- Establecimiento de las unidades de medida.-- Establecimiento de los emtodos de medida.-- Desarrollo de proceso.-- Optimización, comprobación de la capacidad del proceso y transferencia a operaciones.-- Gestión de calidad por toda la empresa.-- Planificación de la calidad departamental.-- Introducción a la planificación para la calidad. Traducido de: Juran on planning for Quality Traducido por: Jesus Nicolau Medina Planificación- Calidad 658.562 / J91j / CG 8487189377