Harrington, James creator text monographic ¿Por qué mejorar?-- El proceso de mejoramiento-- La dirección en acción-- El consejo directivo del mejoramiento-- Participación de la administración-- Participación en equipos-- Compromiso individual-- Mejoramiento de los sistemas-- Participación de los proveedores-- Aseguramiento de los sistemas-- El proceso de mejoramiento a corto y largo plazo. Empresa - Calidad - Productividad 658.562 / H299c