TY - BOOK AU - Pulido Sosa, Demetrio. TI - Manual de calidad total para operarios SN - 968-18-6289-9 U1 - 658 / PY - 2002/// CY - México PB - LIMUSA KW - Administración N2 - ¿por qué calidad?.-- Calidad y productividad en el mundo.-- Administración por calidad.-- El concepto de empresa.-- Los cuatro pilares de la calidad.--Control total de calidad.-- productividad.-- El trabajo en equipo y los equipos de trabajo ER -